Prévention des incivilités et des agressions au contact du public (clients, visiteurs, usagers)
Tous secteurs confondus, les structures recevant du public témoignent d’une augmentation significative des incivilités et agressions verbales envers leurs salariés.
La réponse souvent mise en place par les entreprises consiste à former les personnes à la gestion du public difficile.
Cependant, cette solution à elle seule ne suffit pas !
Un atelier pour agir en prévention des risques
Nous vous proposons cet atelier pour identifier d’autres leviers en échangeant sur les situations que vous rencontrez, sur vos pratiques, préoccupations, idées et conceptions.
Pour vous guider lors de cette matinée, l’animation sera réalisée par notre équipe composée de Médecin du Travail, Psychologue du Travail, Infirmière en Santé au Travail et Technicien en Prévention des Risques Professionnels.
Inscrivez-vous vite !
